Пришли с девушкой смотреть "Светскую жизнь" Вуди Алена. Заявленное время начала сеанса 13:10, но сам фильм запустили только в 13:30. Нам пришлось 20 ( двадцать!) минут смотреть низкокачественную рекламу в перемешку с невнятными трейлерами. К рекламе перед кинопоказом уже все привыкли, анонсы порой даже доставляют. Но должны же быть разумные пределы!
Пришла с подругой смотреть Пиратов. 6 зал, 5 ряд, 4 место.
Села как обычно, подо мной провалилось кресло. Я в шоке. Я малогабаритная и со мной такое впервые.
Пересела на 6 место. На него пришли. Подруга вставила седушку обратно в паз. Села нежно, ерзала мало. Сеанс отсидела.
После сеанса решила известить персонал. Подошла к комнате с надписью "Заместитель администратора", дверь нараспашку. Постучалась.
Нет ответа. Зашла. Говорю, там-то непорядок. Первое, что мне сказала девушка: "Выйдите, это помещение для персонала". Потом записала номер.
Было очень неприятное ощущение. Кому-то есть дело до клиентов?
Предупреждаю, кто идет в 6 зал! Кресло еще может быть сломанным.
Качество фильма и звук хорошие.
К кинотеатру никаких претензий нет. Единственное: жаль, что он находится в этом сраном ТРК. В туалеты зайти невозможно. Их вообще убирают? Ну, серьезно, мы же не животные, а люди, которые хотят элементарной чистоты. Мне вот интересно, там всегда так, или когда приезжает Борис Пайкин, там все иначе? По-другому, я не могу объяснить равнодушие руководства в лице Пайкина к этой проблеме
Виталий, доброе утро! Спасибо за комментарий, передадим его представителям кинотеатра в ближайшее время. Надеемся, что коллеги разберутся в ситуации и наведут порядок!
Пришел в кинотеатр на Дэдпул 2, кассир сказал, что только с письменным разрешением от родителей, (мне 15), пришел через 2 дня с разрешением - кассир не пустил, пошел к администрации, они сказали, что надо писать заявление у них, а не дома и, что им пофиг на то, что их кассир что-то сказал... Администрация и персонал на низком уровне...
Восьмой зал - на экране посередине пятно или вмятина, на светлых сценах очень заметно и сильно отвлекает от просмотра.
Плюс очень громко работает кинопроектор, впервые с таким сталкиваюсь.
Написал письмо на общую почту сети, никакой реакции вот уже несколько дней.
Впредь буду избегать посещение как минимум данного зала.
Кинотеатр ответил на мой запрос: устранить полностью пятно с экрана в зале №8 не представляется возможным. Со стороны кинотеатра запланирована замена экрана, но сроки пока не установлены.
Пятый зал - экран какой-то грязный, мутный. Сиденье в восьмом ряду на девятом месте сломано.
Жаль, что кинотеатр в таком состоянии, он очевидно нуждается в ремонте.
Добрый день! вчера был в этом кинотеатре в зале №7, ужасная картинка на экране!!! сначала была реклама кино, думал это в таком жанре сняли, потом же как началось основное кино я был конечно очень разочарован. Картинка темная , мутная, не контрастная. В интернете экранка лучше смотрится!!! Не ужели за этим никто не смотрит??? Фильм был очень крутой, жаль, что Вы попортили впечатление. Кстати был пол года назад в этом кинотеатре и вспомнил, что такая же была проблемы, поэтому и решил написать. Ну...вернусь еще через пол годика, посмотрю на качество снова.
столкнулся с проблемой , хотел узнать пол часа звонил на все номера кинотеатров никто ни берет телефон , потратил время в никуда , большое спасибо вашему персоналу
1 декабря решили с девушкой сходить на "Колетт" премьера как никак. Ждали с нетерпением увидеть любимую Киру Найтли на экране в отличном кино, НО! То, что мы увидели на экране-было ужасным! изображение некачественное, темное, не контрастное. Сначала девушка пошла к администратору и рассказала проблему, показала трейлер и картинки на телефоне этого же фильма, на что администратор ответил "'это у вас просто телефон такой хороший, у нас в кино отличное изображение" девушка повела ее в зал и показала, что изображение ужасное. а администратор улыбнулась и ушла! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ! Затем пошел к персоналу я, потому что прекрасную актерскую игру персонажей мы так и не увидели, потому что их лица мы толком и рассмотреть не могли. Все оценочные моменты артистов мы не увидели, даже на Киру Найтли посмотреть не удалось из-за ужасного качества! увы, персонал так и не смог разобраться с этой проблемой, а шикарный фильм оставил только негативные эмоции. БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!
Господа управляющие! Что у вас творится с изображением в 10 зале? Вчера смотрели Щелкунчика, картинка очень темная, лица Щелкунчика и Моргана Фримена не разглядеть, вечерние сцены затемнены до такой степени, что приходится напрягать зрение, красочный фильм скатился в такой сумрак, что было ощущение, что смотришь некачественную экранку!
Добрый день, Аня! Спасибо за ваш отзыв. Мы передали все отзывы коллегам в кинотеатр, они обещали разобраться в проблемах, с которыми столкнулись вы и другие посетители.
Хороших вам выходных!
24.07.19 ходили в кино с молодым человеком в формулу кино в Меркурии. Фильм на 18:40 «Солнцестояние»
Очень не понравилось, как в 18:30 девушка, принимавшая у нас заказ (мы покупали попкорн), обманула нас, не сказав цену на сладкий попкорн. Ей был четко поставлен вопрос, сколько стоит сладкий попкорн - она начинает говорить - соленый, карамельный и тд. Ну думаю, наверно название изменили со сладкого на карамельный. И цену повысили, ну да ладно. Девушка идёт насыпать попкорн, и я вижу, что это не то, что я заказывала, на что мне был дан ответ, что «карамельный вкуснее, я вам говорю, ну и цена у сладкого ниже»
Скажите пожалуйста, это вообще нормально? Мало того, что нигде у вас не написано, сколько стоит попкорн хоть какой-нибудь, я понимаю, вам надо кассу делать и людей дезинформировать. Но науськивать сотрудников, чтобы они не договаривали и прямо не отвечали на вопросы... и спасибо за платные салфетки, второй раз вестись не собираюсь. Мой телефон 8 911 849 79 96
Один негатив, ходили на щенячий патруль 14.09, начало в 10 часов, в 10 пустили только в тц... пока поднялись купили билеты воды (один оператор, один продавец), зашли в зал в 15 минут((( мультик уже шёл.... в зале холодно, вода ледяная ребёнку пить не возможно...
из плюсов удобные места - есть куда вытянуть ноги...
Больше нет желания идти в этот кинотеатр...
Были 04.12.19 в 19-15 на фильме «Достать ножи», фильм интересный, детектив, и почти в самой развязке когда персонаж детектива начал рассказывать историю преступления, так сказать раскрывать интригу, погас экран, все ждали минут 15-20 пока кто нибудь что нибудь предпримет, зрители бегали выясняли у контролеров, по итогу: фильм включили через 20 минут с момента когда герой окончил свой рассказ, из серии : вот такая история! Бегать орать во время сеанса: отмотайте назад видимо было уже бессмысленно. Все промолчали. После Безуспешно пытались найти администратора. «Отоичный кинотеатр». Думаю стоит написать жалобу.
Пришли на Фиксиков с ребенком,начало в15:50. Реклама шла почти 25!!!минут. Было желание встать и уйти,вы хоть детей пожалейте!
Ладно реклама мультиков,но 15 минут рекламы банков,это перебор.
Зал небольшой,удобные кресла,но было прохладно очень.
Невероятно тусклое изображение на экране. Может быть дело в старой лампе в проекторе, может быть в чём-то ещё, но смотреть невыносимо - тусклая мыльная картинка. В тёмных сценах вообще ничего не видно. Весь сеанс напрягали глаза. Удовольствия от просмотра в кинотеатре - ноль.
При этом сеанс с субтитрами, очень круто! Но с изображением необходимо что-то сделать - до тех пор больше сюда не пойду.
Ради этого даже зашла в приложение! Я понимаю все устали от пандемии и прочее, но неужели за пол года так сложно запрограммировать приложение или сайт или что угодно еще на то чтобы он показывал - БЛИЖАЙШИЙ СЕАНС В СУББОТУ , а не СЕАНС СЕГОДНЯ В 12.05? Обычно я достаточно внимательна, но так получилось, что я посетила кино в последний денд перед закрытием, спросила у работников - собираетесь ли закрываться и они сказали НЕТ. Ждала все шесть месяцев открытия кинотеатров и прлверяла приложение, когда правительство орало ВСЕ КИНОТЕАТРЫ ОТКРЫТЫ, в Питере ничего не происходило. По сему можно понять я ждала этого открытия. И увы я не знаю чья именнл это ошибка, но в этих деталях и есть забота о ваших посетителях. Я работала в кинотеатре и я знаю что люди приходя туда не думают, но видимо те кто работают там не думают с такой же силой. Невероятно обидно за качество киноцентра в котором я смотрела тучу фильмов и всем советовала его за разнообразие кинолент. Надеюсь в будущем при каких либо технических работах вы будете сообщать об этом в электронных ресурсах, ведь мы с вами живем не в каменном веке, чтобы это узнавалось от охранников ТЦ. Жду исправлений и информации+извинений для прочих активных ожидающих, мне сказали я была такая не одна. Буду рада оставить хороший отзыв, но пока увы не могу.
С дочкой посетили сие заведение, мультфильм ,,Лука" 28.07.2021. Всё бы ничего, но в самой концовке изображение пропало. Обещали перемотать- обманули. Просто молча вошла уборщица и стала убирать мусор. Администратор зашла и быстро скрылась. Все ошарашенные покинули зал, дети плакали.
Села как обычно, подо мной провалилось кресло. Я в шоке. Я малогабаритная и со мной такое впервые.
Пересела на 6 место. На него пришли. Подруга вставила седушку обратно в паз. Села нежно, ерзала мало. Сеанс отсидела.
После сеанса решила известить персонал. Подошла к комнате с надписью "Заместитель администратора", дверь нараспашку. Постучалась.
Нет ответа. Зашла. Говорю, там-то непорядок. Первое, что мне сказала девушка: "Выйдите, это помещение для персонала". Потом записала номер.
Было очень неприятное ощущение. Кому-то есть дело до клиентов?
Предупреждаю, кто идет в 6 зал! Кресло еще может быть сломанным.
Качество фильма и звук хорошие.
Плюс очень громко работает кинопроектор, впервые с таким сталкиваюсь.
Написал письмо на общую почту сети, никакой реакции вот уже несколько дней.
Впредь буду избегать посещение как минимум данного зала.
Жаль, что кинотеатр в таком состоянии, он очевидно нуждается в ремонте.
Хороших вам выходных!
Очень не понравилось, как в 18:30 девушка, принимавшая у нас заказ (мы покупали попкорн), обманула нас, не сказав цену на сладкий попкорн. Ей был четко поставлен вопрос, сколько стоит сладкий попкорн - она начинает говорить - соленый, карамельный и тд. Ну думаю, наверно название изменили со сладкого на карамельный. И цену повысили, ну да ладно. Девушка идёт насыпать попкорн, и я вижу, что это не то, что я заказывала, на что мне был дан ответ, что «карамельный вкуснее, я вам говорю, ну и цена у сладкого ниже»
Скажите пожалуйста, это вообще нормально? Мало того, что нигде у вас не написано, сколько стоит попкорн хоть какой-нибудь, я понимаю, вам надо кассу делать и людей дезинформировать. Но науськивать сотрудников, чтобы они не договаривали и прямо не отвечали на вопросы... и спасибо за платные салфетки, второй раз вестись не собираюсь. Мой телефон 8 911 849 79 96
из плюсов удобные места - есть куда вытянуть ноги...
Больше нет желания идти в этот кинотеатр...
Ладно реклама мультиков,но 15 минут рекламы банков,это перебор.
Зал небольшой,удобные кресла,но было прохладно очень.
Невероятно тусклое изображение на экране. Может быть дело в старой лампе в проекторе, может быть в чём-то ещё, но смотреть невыносимо - тусклая мыльная картинка. В тёмных сценах вообще ничего не видно. Весь сеанс напрягали глаза. Удовольствия от просмотра в кинотеатре - ноль.
При этом сеанс с субтитрами, очень круто! Но с изображением необходимо что-то сделать - до тех пор больше сюда не пойду.
Authorisation by email