30.10 было испорчено настроение, с подружками и их дочка купили заранее электронные билеты, пришли в кинотеатр за 5 минут до начала сеанса, в кассах было очень много народу, терминалы распечатывающие билеты не работали, обратились к администратору, она нас отправила распечатывать в кассы кафе, где тоже было очень много народу, в итоге в зал мы попали только через 25 минут после начала сеанса, в течение всего этого времени администратора не было больше на месте, она была то в кассах, то вообще отсутствовала в зале, обратились к контролеру, чтобы пропустил детей и одного взрослого в зал -отказали. Почему так сложно пройти по эл.билету? Почему нельзя поставить терминал у контролеров? Ведь этот услуга сделана для того, чтобы облегчить покупку билета и сократить время на его приобретение в день сеанса, а у вас это получается не работает.
Купили билеты через инет. Пришли на 10 минут до начало и стояли в очереди 20 мин, чтоб получить купленные билеты. Организация на 2 балла. Привет дирекции. Больше не пойду сюда и не посоветую ни кому! Отстой!
Отвратительная организация. Списали средства с карты, подтверждения покупки билетов не пришло. Ждите 5 дней говорят, вернутся, если хотите - купите по новой... Попробовал по новой, та же история, ещё минус 2 тысячи. Сайт виснет, регистрация не работает.
Добрый день. Вы на нашем сайте покупали билеты? Почему вы не обратились к нам? Мы помогли бы вам с повторным подтверждением.
Если вы возвращали билет, то средства и правда возвращаются на карту в течении 5 рабочий дней.
Кинотеатр хороший. НО были 1.01.2018 на "Джуманджи" Реклама Длилась 20 минут перед началом фильма!!! Это ужас!!! Я понимаю 5-10минут выдержать, но не 20минут!!! Я очень надеюсь, что это недоразумение будет исправлено!!!
Татьяна, здравствуйте! С наступившим новым годом вас! Успехов, любви и крепкого здоровья желаем вам в новом году.
Спасибо за комментарий, передадим ваши пожелания представителям кинотеатра.
Вчера были на сеансе IMAX в 16.30 остался разочарован,через 10 мин после начало сеанса на экране появились помехи а именно половина экрана была зеленая и треть синяя и дублировала левую часть, на все замечания ничего не было сделано, спустя 2 час за 20 мин до конца фильма проблему как то решили.Поход в кино был испорчен как и настроение.
БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ К НИМ.
Специально зарегистрировался, чтобы написать, что более наглой и жадной сети не существует. В трк Радуга на вечерний сеанс 1 человек продаёт и билеты и пиво , работает 1 касса. Все опаздывают. Простояв 20 минут, опоздав на сеанс. Ушли, чтобы никогда не вернуться. Вы обязаны разориться.
Купила билеты в кино по интернету в четверг 20.09.18. на сеанс 25.09.18 на Киноафише. Приехала заранее, за 30 минут до начала. Встала в очередь в кассу, чтобы распечатать билеты. На кассе мне сообщают, что такого сеанса нет! В первый раз с таким сталкиваюсь. Как кинотеатр мог отменить сеанс при купленных билетах?! Даже если это произошло, то почему я не была проинформирована об этом заранее?! Могли бы хотя бы по эл.почте прислать сообщение чтобы я зря не ездила. Написала заявление на возврат денег за билеты, но пока не вернули. На кассе одна девочка, которая и билеты продаёт, и брони обилечивает, и попкорн, коктейли, кофе делает. В итоге очередь огромная. Движется еле-еле. У девочки всё из рук падает, получается очень медленно. Надеюсь она не потеряла моё заявление на возврат средств.
24.11 покупали билеты на 11-20. Кассы и терминалы не работали, об этом уже все 100 раз писали, пришлось покупать в баре. Я инвалид на коляске: муж купил билет себе и билет для инвалида для меня. Оказалось, что фильм демонстрируют в 12 зале, в который надо добираться по двум пролетам лестницы, лифта нет, но зал оборудован специальным рядом для колясочников.😂 Это же маразм! Издевательство! Я очень хотела посмотреть Богемскую рапсодию, поэтому поднялась на костыле, а муж занёс коляску вверх, а потом вниз. Что вы за люди, никто не предложил помощи, никто не предупредил, пока мы не пришли на контроль?
Да, кинотеатр и правда на 2+...
Сервис на 0, один человек на кассе и на напитках/попкорне...
Залы уже старые, просиженные. Сходить в кино - выкинуть минимум 2500.... это 2 билета, водичка и попкорн...Вас ждет средний звук, средний экран, 15-20 минут рекламы и оооочень дорогой бар(попкорн и пр.)
👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Больше ни ногой....
Да... Что то после таких отзывов желание посещать кт пропадает. Как раз хотели эл билеты купить.
Интересно, руководство кт читает отзывы? Похоже, что нет:((
Престижный кинотеатр?????
Смешно!!!
Билеты стоят как сбитый Боинг, а толк?
Были компанией 7 человек один билет обошелся в 520 рублей И ЭТО 2D!
Ей богу лучше бы не ходили, были на фильме "Мстители: Финал"
Были в первый раз в этом кинотеатре и в последний!
Причина одна , Вы когда за такие деньги билеты продаете чем думаете?
Кондиционеры! Люди аууууу ! в Зале сидело около 170 человек, это примерно 88400 рублей вы вчера заработали за ОДИН фильм, а люди уходили через пол часа . Люди заплатили деньги, я считаю не такие и маленькие , плюс сколько оставили в кино баре денег и просто УШЛИ . Так как не возможно сидеть 2 часа 45 минут в духоте и без поступления кислорода!
Это премьера фильма! А люди не смогли досмотреть и уходили, многие выходили подышать и возвращались.
Вы там сбрендели совсем?
Когда вышли из кинозала и спросили почему не включают кондиционеры, нам сказали "А они сломались"
Что значит сломались? Вы вообще почему впускаете в неисправный зал людей???Да потому что вам не важно что будет с вашими посетителями, важно то что когда человек покупает билет он еще не знает всех прелестей.
Ужасное отношение.
Как минимум 7 человек больше не вернутся, а так же позаботимся о наших коллегах и друзьях, что бы не дай бог к вам не решили зайти в кино.
О качестве звука тоже могу сказать что на троечку. Либо просто звук был убавлен.
Вывод : проще ходить в Заневский Каскад за 260 рублей, наслаждаться прохладой, отличной картинкой и шикарным звуком.
А вам советую начать думать о тех кто приносит вам деньги.
Ходил с дочкой на Алладина. Купил два билета в автомате. При входе в зал, сказали, что можно купить билеты в баре и тогда будет дешевле - один будет детский. Объявлений на автоматах, что детский покупайте в баре нет. Главный "менеджер" сказала, что на входе висят афиши, и, вот, на них есть информация.
Во первых, там информация о скидке, во-вторых, когда ты идёшь в кино, я по крайней мере, могу не обратить внимание на плакаты висящие под потолком.
Проблема бы решилась простым вывешиванием объявления на самих автоматах по продаже билетов - типа, ЗА ДЕТСКИМИ БИЛЕТАМИ ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАР, если, конечно, очень сложно продавать детские билеты в них.
У Синема Парк Радуга новая услуга - почувствуй себя лохом. Выбирая билеты, увидел, что появились новые залы Релакс. Так как у Синема Парк нет собственного сайта, пришлось искать пояснения, что же такое зал Релакс, на самом популярном поисковике. Он показал, что это залы с более удобными креслами типа реклайнер, с откидывающейся подножкой и возможностью принять положение полулежа. Плюс, не просто подстаканники, а мини столики у подлокотников. Да, билеты стоят почти вдвое дороже обычных, но мы готовы платить за особый комфорт.
Когда мы зашли в зал 12, сначала подумали, что, наверное, мы чего-то напутали. Перед нами был самый обычный зал. На лицах приходящих зрителей было такое же удивление как и у нас. Я не поленился, вышел из зала и спросил у девушки администратора, за что же этот зал получил звание Релакс. Оказывается, дело в откидывающихся подлокотниках. Я встречал такие в других кинотеатрах в обычных залах. А ещё в "кожаных" креслах. Кожзам вместо ткани, по-моему, весьма сомнительное достоинство. Всё! Больше никаких отличий. Т.е. за переплату в 70-100% вы получите откидные подлокотники. Браво! В кинозале было душно. Реклама шла больше 20 минут.
Очень странная организация работы в этом кинотеатре. Не понравилось то что люди, которые купили билет на следующий сеанс, начали заходить в зал минут за 20 до окончания моего сеанса. Ходили по залу, разговаривали, одна дама мне ещё предъявила что я сижу на ее месте. Из этого я пропустила окончание, пока выясняли что она пришла на другой сеанс. Прошу как то контролировать поток зрителей.
Страннные законы и правила у кинотеатра "Синема Парк Радуга",они так потеряют и прибыль и репутацию,вчера собирались в количестве 6 человек сходить на фильм "Западня дЪявола" ,но администратор запретил покупать билет ребенку 15 лет ,ввиду того что фильм 18+...,теперь и согласие родителей "не прокатывает"...,просто запрещают и все ,странная политика....
Если вы возвращали билет, то средства и правда возвращаются на карту в течении 5 рабочий дней.
Спасибо за комментарий, передадим ваши пожелания представителям кинотеатра.
БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ К НИМ.
25 сентября в 19:05
Сервис на 0, один человек на кассе и на напитках/попкорне...
Залы уже старые, просиженные. Сходить в кино - выкинуть минимум 2500.... это 2 билета, водичка и попкорн...Вас ждет средний звук, средний экран, 15-20 минут рекламы и оооочень дорогой бар(попкорн и пр.)
👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Больше ни ногой....
Интересно, руководство кт читает отзывы? Похоже, что нет:((
Смешно!!!
Билеты стоят как сбитый Боинг, а толк?
Были компанией 7 человек один билет обошелся в 520 рублей И ЭТО 2D!
Ей богу лучше бы не ходили, были на фильме "Мстители: Финал"
Были в первый раз в этом кинотеатре и в последний!
Причина одна , Вы когда за такие деньги билеты продаете чем думаете?
Кондиционеры! Люди аууууу ! в Зале сидело около 170 человек, это примерно 88400 рублей вы вчера заработали за ОДИН фильм, а люди уходили через пол часа . Люди заплатили деньги, я считаю не такие и маленькие , плюс сколько оставили в кино баре денег и просто УШЛИ . Так как не возможно сидеть 2 часа 45 минут в духоте и без поступления кислорода!
Это премьера фильма! А люди не смогли досмотреть и уходили, многие выходили подышать и возвращались.
Вы там сбрендели совсем?
Когда вышли из кинозала и спросили почему не включают кондиционеры, нам сказали "А они сломались"
Что значит сломались? Вы вообще почему впускаете в неисправный зал людей???Да потому что вам не важно что будет с вашими посетителями, важно то что когда человек покупает билет он еще не знает всех прелестей.
Ужасное отношение.
Как минимум 7 человек больше не вернутся, а так же позаботимся о наших коллегах и друзьях, что бы не дай бог к вам не решили зайти в кино.
О качестве звука тоже могу сказать что на троечку. Либо просто звук был убавлен.
Вывод : проще ходить в Заневский Каскад за 260 рублей, наслаждаться прохладой, отличной картинкой и шикарным звуком.
А вам советую начать думать о тех кто приносит вам деньги.
Во первых, там информация о скидке, во-вторых, когда ты идёшь в кино, я по крайней мере, могу не обратить внимание на плакаты висящие под потолком.
Проблема бы решилась простым вывешиванием объявления на самих автоматах по продаже билетов - типа, ЗА ДЕТСКИМИ БИЛЕТАМИ ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАР, если, конечно, очень сложно продавать детские билеты в них.
Когда мы зашли в зал 12, сначала подумали, что, наверное, мы чего-то напутали. Перед нами был самый обычный зал. На лицах приходящих зрителей было такое же удивление как и у нас. Я не поленился, вышел из зала и спросил у девушки администратора, за что же этот зал получил звание Релакс. Оказывается, дело в откидывающихся подлокотниках. Я встречал такие в других кинотеатрах в обычных залах. А ещё в "кожаных" креслах. Кожзам вместо ткани, по-моему, весьма сомнительное достоинство. Всё! Больше никаких отличий. Т.е. за переплату в 70-100% вы получите откидные подлокотники. Браво! В кинозале было душно. Реклама шла больше 20 минут.
Authorisation by email