18.09.17г. Выкупила билеты через сайт Миража, на почту пришло 5(!) квитанций об оплате... 5 понимаете? и ни в одном письме нет информации о сеансе, времени итд...Зато пришло смс, которое я сразу удалила. Пришли в кассу, нас просят смс, которого уже нет, говорят значит идите QR код сканируйте у входа, мы подошли, код не сканируется...Радушная женщина у входа пошла с нами в кассу, разбираться(спасибо ей большое). В кассе опять требуют смс, которого НЕТ. Спрашивают места и номер телефона, ура, кассир все-таки нашла наши билеты с недовольным лицом, что мы отняли ее время и ей пришлось там куда-то зайти..Притом, что к ней ни одного человека не стояло.
1) что за дурацкая система выкупа билета? где электронный билет на почту?
2) персонал, а именно кассиры, в ТРК Международный не умеют общаться с посетителями и еще НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ. Они лицо кинотеатра, но какое-то недовольное лицо у Миража.
Очень нравится этот кинотеатр регулярно в него хожу, но есть претензия по поводу кресел: они имеют свойство проседать (немного съезжаешь когда сидишь). Стараюсь садиться в 4-6 ряд по центру зала примерно 10-12 места и сложно запомнить все "продавленные" чтобы не попасть на такое да и пересаживаться влево вправо не хочется.
Прошу обратить внимание сотрудников кинотеатра на данную проблему, пусть техники подтянут самые загруженные кресла.
Здравствуйте, был сегодня (21.10.2018) на фильме "Веном". Сеанс дневной (14:50), выбрал третий ряд и направился во второй зал. Как только пошла реклама, мы с подругой обратили внимание на жуткое качество картинки. Создалось впечатление, будто 480р растянули на весь экран. Надписи были нечитабельными, в самом фильме лица героев было практически не разглядеть, всё было очень уж размытым. Подумал даже, что нам включили 3D версию фильма. Вышел из зала во время сеанса и пригласил двух работниц кинотеатра. Женщины сказали, что всё нормально, что меня крайне удивило, так как с третьего ряда было просто невозможно разглядеть лица героев.
Пожалуйста, обратите внимание на данную проблему, так как комфортно посмотреть фильм совсем не удалось. И эта ситуация определённо подпортила впечатление о кинотеатре.
14.01 после сеанса фильма "Девушка в лабиринте" проходящего в 22:20 в тк Международный ,я вышла из зоны ожидания , в зону ресторана кинотеатра присев на диван я начала заказывать себе такси, просидев минут 5 ко мне подошел человек, мужчина с бейджем администратора и сказал что кинотеатр закрыт и попросил выйти на улицу. Сказанная в не очень уважительной форме просьба мне не понравилась, на что этому человеку я задала вопрос почему я должна удалиться именно сейчас ведь сеансы еще идут, почему я не могу спокойно посидеть 10 минут в зоне ресторана.Этот человек начал хамить, я попросила книгу отзывов которую он отказался мне предоставлять! На каком основании мне, гостье вашего кинотеатра было отказано в жалобной книге?Я достала телефон,начала снимать видио чтобы зафиксировать это право нарушение на что это подобие админстратора начало кидаться на меня с кулаками и выталкивать в сторону лифта применяя насилие ко мне! Не предоставление клиенту книги отзывов являеться не законным, жду от Вас ответа, либо далее будет составлено обращение в Роспотребнадзор.
Отвратиьельный кинотеатр. С детьми не пустили на фильм фильм, требуя документы, что им 18. Всегда пускали с родителями, сейчас нам доказывали, что законы изменились тд и тп. не работают терминалы и огромные очереди. Просто кошмар, стояли 20 минут в итоге не пустили.
1) что за дурацкая система выкупа билета? где электронный билет на почту?
2) персонал, а именно кассиры, в ТРК Международный не умеют общаться с посетителями и еще НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ. Они лицо кинотеатра, но какое-то недовольное лицо у Миража.
Прошу обратить внимание сотрудников кинотеатра на данную проблему, пусть техники подтянут самые загруженные кресла.
Спасибо за ваш комментарий.
Передадим его представителям кинотеатра!
Пожалуйста, обратите внимание на данную проблему, так как комфортно посмотреть фильм совсем не удалось. И эта ситуация определённо подпортила впечатление о кинотеатре.
Authorization by email