Продублирую обращение на сайт сюда, чтобы разобрались.
Добрый день!
Я очень хотел посмотреть фильм Преступления Гриндевальда, поэтому купил билеты к вам заранее, аж 13 ноября (во вторник) на 15 ноября (четверг). Был одним из первых, до меня там купили только три билета в 9 ряду.
Я приобрел три билета ровно по центру в 8 ряду, 6, 7, 8 место. Со мной пошла моя младшая сестренка 9 лет и девушка. Так как я очень ждал это фильм, я пришел заранее за полчаса и тут у меня возникли реальные ВОПРОСЫ К ВАШЕМУ СЕРВИСУ.
Я не стал писать жалобу и поднимать бучу прямо в кинотеатре, потому что торопился и желания омрачать вечер не было, но проанализировав еще раз всю ситуацию, я не понимаю какого хрена ко мне так отнеслись?!
Суть проблемы: Как я уже сказал, я купил билеты заранее! И купил ровно по центру! Придя в кинотеатр и протянув ЭЛЕКТРОННЫЕ билеты, которые я распечатал на стойке информации с автоматами, у меня их сразу же отняла молодая девушка контролер, сказала подождите и убежала. Я немного ошалел, ведь хожу в этот кинотеатр около 10ти лет с открытия, никогда подобного не было. Сижу жду с семьей, время уже тикает, а я специально пришел пораньше, чтобы никому не мешать и спокойно усесться, пока не выключили свет, да и поесть.
Девушка вернулась через 10 минут, но не подала и виду, что что-то происходит, она просто отрывала билетики мимо проходящих людей, я же стоял и ждал дальнейшего развития событий. Люди уже начали заходить и выходить из моего зала, я голодный и время уже тик-так и тут подходит не спеша парень в форме сотрудника кинотеатра и спрашивает: "У вас электронные билетики были?" Я отвечаю: "Да!". Он протягивает мне, как я думаю, три моих билета и уходит столь же неторопливой походкой. Я вообще не предал значения этим мувам (действиям) и пошел в зал. Войдя, и усевшись, я начал торопливо кушать (с утра не ел) и решил взглянуть еще раз на билеты, и ВУАЛЯ! Места теперь, не 6, 7 и 8 ровно по центру, А 8, 9, 10 с КРАЮ! Я пересаживаю своих родных, пытаясь оправдаться ошибкой или своей невнимательностью при заказе. НО Я ТО ЗНАЮ, ЧТО МНЕ БИЛЕТЫ ПРОСТО ЗАМЕНИЛИ НА С КРАЮ! Может это и не травма вселенского масштаба, НО Я ПОКУПАЛ ЗАРАНЕЕ, ЖДАЛ ЭТОТ ФИЛЬМ, БРАЛ БИЛЕТЫ ПЕРВЫЙ, КАКОГО ЧЕРТА МНЕ ИХ ЗАМЕНИЛИ, ПОЧЕМУ МЕНЯ ЗАДЕРЖАЛИ НА ВХОДЕ В ЗАЛ И КАКОГО ЧЕРТА МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ОБ ИЗМЕНЕНИИ МЕСТ?! Да и к тому же начало фильма перенесли на 19:05, хотя в билете было написано изначально 18:55!
ПОЗЖЕ НА МОИ МЕСТА 7 И 6 УСЕЛИСЬ две дамы, естественно, как воспитанный человек я не стал им портить вечер, но мне его испортил нахрен сервис. (Возможно милые дамы мать и жена сотрудника и он решил им сделать подарок?!)
Прошу разобраться почему так все произошло, Почему меня не предупредили, Почему пересадили меня, а не их, если возникали какие-то проблемы! Жду ответа с нетерпением!
Мне 48 и сегодня не продали 4 билета на сеанс +18 (наверное в фильме Плохие парни курят...) из-за отсутствия 4-х паспортов. Более в данный кинотеатр не пойду...
Сайт кривой, как турецкая сабля. Купили билеты онлайн. На почту пришел чек. Сами билеты не пришли. Телефонов для связи нет, мессендежров нет.
Единственная форма обратной связи на сайте с отправкой сообщения на деревню дедушке.
Колхоз московский по продаже белорусской картошки оптом для заслуженных лохов губернии. Других слов нет.
Никогда в такое заведение не пойду.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователиВойти как пользователь
Добрый день!
Я очень хотел посмотреть фильм Преступления Гриндевальда, поэтому купил билеты к вам заранее, аж 13 ноября (во вторник) на 15 ноября (четверг). Был одним из первых, до меня там купили только три билета в 9 ряду.
Я приобрел три билета ровно по центру в 8 ряду, 6, 7, 8 место. Со мной пошла моя младшая сестренка 9 лет и девушка. Так как я очень ждал это фильм, я пришел заранее за полчаса и тут у меня возникли реальные ВОПРОСЫ К ВАШЕМУ СЕРВИСУ.
Я не стал писать жалобу и поднимать бучу прямо в кинотеатре, потому что торопился и желания омрачать вечер не было, но проанализировав еще раз всю ситуацию, я не понимаю какого хрена ко мне так отнеслись?!
Суть проблемы: Как я уже сказал, я купил билеты заранее! И купил ровно по центру! Придя в кинотеатр и протянув ЭЛЕКТРОННЫЕ билеты, которые я распечатал на стойке информации с автоматами, у меня их сразу же отняла молодая девушка контролер, сказала подождите и убежала. Я немного ошалел, ведь хожу в этот кинотеатр около 10ти лет с открытия, никогда подобного не было. Сижу жду с семьей, время уже тикает, а я специально пришел пораньше, чтобы никому не мешать и спокойно усесться, пока не выключили свет, да и поесть.
Девушка вернулась через 10 минут, но не подала и виду, что что-то происходит, она просто отрывала билетики мимо проходящих людей, я же стоял и ждал дальнейшего развития событий. Люди уже начали заходить и выходить из моего зала, я голодный и время уже тик-так и тут подходит не спеша парень в форме сотрудника кинотеатра и спрашивает: "У вас электронные билетики были?" Я отвечаю: "Да!". Он протягивает мне, как я думаю, три моих билета и уходит столь же неторопливой походкой. Я вообще не предал значения этим мувам (действиям) и пошел в зал. Войдя, и усевшись, я начал торопливо кушать (с утра не ел) и решил взглянуть еще раз на билеты, и ВУАЛЯ! Места теперь, не 6, 7 и 8 ровно по центру, А 8, 9, 10 с КРАЮ! Я пересаживаю своих родных, пытаясь оправдаться ошибкой или своей невнимательностью при заказе. НО Я ТО ЗНАЮ, ЧТО МНЕ БИЛЕТЫ ПРОСТО ЗАМЕНИЛИ НА С КРАЮ! Может это и не травма вселенского масштаба, НО Я ПОКУПАЛ ЗАРАНЕЕ, ЖДАЛ ЭТОТ ФИЛЬМ, БРАЛ БИЛЕТЫ ПЕРВЫЙ, КАКОГО ЧЕРТА МНЕ ИХ ЗАМЕНИЛИ, ПОЧЕМУ МЕНЯ ЗАДЕРЖАЛИ НА ВХОДЕ В ЗАЛ И КАКОГО ЧЕРТА МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ОБ ИЗМЕНЕНИИ МЕСТ?! Да и к тому же начало фильма перенесли на 19:05, хотя в билете было написано изначально 18:55!
ПОЗЖЕ НА МОИ МЕСТА 7 И 6 УСЕЛИСЬ две дамы, естественно, как воспитанный человек я не стал им портить вечер, но мне его испортил нахрен сервис. (Возможно милые дамы мать и жена сотрудника и он решил им сделать подарок?!)
Прошу разобраться почему так все произошло, Почему меня не предупредили, Почему пересадили меня, а не их, если возникали какие-то проблемы! Жду ответа с нетерпением!
Единственная форма обратной связи на сайте с отправкой сообщения на деревню дедушке.
Колхоз московский по продаже белорусской картошки оптом для заслуженных лохов губернии. Других слов нет.
Никогда в такое заведение не пойду.
Авторизация по e-mail