Мираж Синема в ТРК «Международный»

Очень нравится этот кинотеатр регулярно в него хожу, но есть претензия по поводу кресел: они имеют свойство проседать (немного съезжаешь когда сидишь). Стараюсь садиться в 4-6 ряд по центру зала примерно 10-12 места и сложно запомнить все "продавленные" чтобы не попасть на такое да и пересаживаться влево вправо не хочется.
Прошу обратить внимание сотрудников кинотеатра на данную проблему, пусть техники подтянут самые загруженные кресла.

14.01 после сеанса фильма "Девушка в лабиринте" проходящего в 22:20 в тк Международный ,я вышла из зоны ожидания , в зону ресторана кинотеатра присев на диван я начала заказывать себе такси, просидев минут 5 ко мне подошел человек, мужчина с бейджем администратора и сказал что кинотеатр закрыт и попросил выйти на улицу. Сказанная в не очень уважительной форме просьба мне не понравилась, на что этому человеку я задала вопрос почему я должна удалиться именно сейчас ведь сеансы еще идут, почему я не могу спокойно посидеть 10 минут в зоне ресторана.Этот человек начал хамить, я попросила книгу отзывов которую он отказался мне предоставлять! На каком основании мне, гостье вашего кинотеатра было отказано в жалобной книге?Я достала телефон,начала снимать видио чтобы зафиксировать это право нарушение на что это подобие админстратора начало кидаться на меня с кулаками и выталкивать в сторону лифта применяя насилие ко мне! Не предоставление клиенту книги отзывов являеться не законным, жду от Вас ответа, либо далее будет составлено обращение в Роспотребнадзор.