Продублирую обращение на сайт сюда, чтобы разобрались.
Добрый день!
Я очень хотел посмотреть фильм Преступления Гриндевальда, поэтому купил билеты к вам заранее, аж 13 ноября (во вторник) на 15 ноября (четверг). Был одним из первых, до меня там купили только три билета в 9 ряду.
Я приобрел три билета ровно по центру в 8 ряду, 6, 7, 8 место. Со мной пошла моя младшая сестренка 9 лет и девушка. Так как я очень ждал это фильм, я пришел заранее за полчаса и тут у меня возникли реальные ВОПРОСЫ К ВАШЕМУ СЕРВИСУ.
Я не стал писать жалобу и поднимать бучу прямо в кинотеатре, потому что торопился и желания омрачать вечер не было, но проанализировав еще раз всю ситуацию, я не понимаю какого хрена ко мне так отнеслись?!
Суть проблемы: Как я уже сказал, я купил билеты заранее! И купил ровно по центру! Придя в кинотеатр и протянув ЭЛЕКТРОННЫЕ билеты, которые я распечатал на стойке информации с автоматами, у меня их сразу же отняла молодая девушка контролер, сказала подождите и убежала. Я немного ошалел, ведь хожу в этот кинотеатр около 10ти лет с открытия, никогда подобного не было. Сижу жду с семьей, время уже тикает, а я специально пришел пораньше, чтобы никому не мешать и спокойно усесться, пока не выключили свет, да и поесть.
Девушка вернулась через 10 минут, но не подала и виду, что что-то происходит, она просто отрывала билетики мимо проходящих людей, я же стоял и ждал дальнейшего развития событий. Люди уже начали заходить и выходить из моего зала, я голодный и время уже тик-так и тут подходит не спеша парень в форме сотрудника кинотеатра и спрашивает: "У вас электронные билетики были?" Я отвечаю: "Да!". Он протягивает мне, как я думаю, три моих билета и уходит столь же неторопливой походкой. Я вообще не предал значения этим мувам (действиям) и пошел в зал. Войдя, и усевшись, я начал торопливо кушать (с утра не ел) и решил взглянуть еще раз на билеты, и ВУАЛЯ! Места теперь, не 6, 7 и 8 ровно по центру, А 8, 9, 10 с КРАЮ! Я пересаживаю своих родных, пытаясь оправдаться ошибкой или своей невнимательностью при заказе. НО Я ТО ЗНАЮ, ЧТО МНЕ БИЛЕТЫ ПРОСТО ЗАМЕНИЛИ НА С КРАЮ! Может это и не травма вселенского масштаба, НО Я ПОКУПАЛ ЗАРАНЕЕ, ЖДАЛ ЭТОТ ФИЛЬМ, БРАЛ БИЛЕТЫ ПЕРВЫЙ, КАКОГО ЧЕРТА МНЕ ИХ ЗАМЕНИЛИ, ПОЧЕМУ МЕНЯ ЗАДЕРЖАЛИ НА ВХОДЕ В ЗАЛ И КАКОГО ЧЕРТА МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ОБ ИЗМЕНЕНИИ МЕСТ?! Да и к тому же начало фильма перенесли на 19:05, хотя в билете было написано изначально 18:55!
ПОЗЖЕ НА МОИ МЕСТА 7 И 6 УСЕЛИСЬ две дамы, естественно, как воспитанный человек я не стал им портить вечер, но мне его испортил нахрен сервис. (Возможно милые дамы мать и жена сотрудника и он решил им сделать подарок?!)
Прошу разобраться почему так все произошло, Почему меня не предупредили, Почему пересадили меня, а не их, если возникали какие-то проблемы! Жду ответа с нетерпением!
Мне 48 и сегодня не продали 4 билета на сеанс +18 (наверное в фильме Плохие парни курят...) из-за отсутствия 4-х паспортов. Более в данный кинотеатр не пойду...
Сайт кривой, как турецкая сабля. Купили билеты онлайн. На почту пришел чек. Сами билеты не пришли. Телефонов для связи нет, мессендежров нет.
Единственная форма обратной связи на сайте с отправкой сообщения на деревню дедушке.
Колхоз московский по продаже белорусской картошки оптом для заслуженных лохов губернии. Других слов нет.
Никогда в такое заведение не пойду.
Хороший кинотеатр. Правда как то там билеты странно продают. У нас были 1 и 2 место 4 ряд , а мест там таких нет. Но не смотря на это мы хорошо посмотрели Форсаж 10. В остальном все отлично.
Ужсные хамки на кассах!!! Спросила про акцию в день рождения, недовольно ответила одна: «ну если сегодня прям день рождения и если вдруг паспорт с собой, то надо еще заявление писать». На что второй кассир говорит, мол блокбастер и не действует акция, а второй ей отвечает «спасибо» … как это расценивать, простите?! В день рождения должен быть бесплатный билет, фильм больше неделе в прокате (мастер и Маргарита с 25 января, а мы пришли 3 февраля… испортили все настроение только одним своим отношением, не говоря уже о отказе в акции
1. Отсутствие гардероба что в ТЦ, что в кинотеатре. Кто-то из великих однажды сказал, что "Театр начинается с вешалки". Прямо сходу понимаешь, куда попал, спасибо.
2. С билетами вообще очень весело. Вошли с девушкой в зал вообще без какого-либо контроля. Зачем покупали билеты - не понятно. Стакан колы и баскет попкорна в руках творят чудеса.
3. Кстати о попкорне. Отвратительный. Что сырный что соленый - оба выбросили. Мелкий, как по сусекам скребли. Посыпки больше чем оксида кремния в сердце Сахары.
4. Весь сеанс над нами весело шумел вентилятор вентиляции. (6й зал, прямо по центру). Сначал думал что это такой 5д-кинотеатр. Зря думал.
5. Ужасные кресла. Ну серьезно, такие еще поискать надо. Без фиксации, два положения - либо сиди столбом, либо отклоняйся практически до горизонтального положения (из которого рассматривать если только шумящий вентилятор (см п.4), но никак не экран с кинчиком).
6. По причине отсутствия гардероба (см. п 1)запарковались на улице поближе ко входу и оставили верхнюю одежду в машине. Какой же был сюрприз, когда выйдя с сеанса мы обнаружили, что народ выпускают только через открытую продуваемую всеми ветрами Вестероса парковку (которая находится ровно с обратной стороны от внешней парковки). Сеанс последний, по сути претензия тут к ТЦ, нежели чем к кинотеатру, но это было очень неожиданно (и неприятно).
7. Сайт кинотеатра, конечно, вроде как функциональный и все что нужно можно сделать (потратив минут 20 на разобраться как же это чудо работает), но он вот вообще не юзер-френдли. Кресла в зал (см. п 5) выбирал дизайнер сайта, не иначе.
8. Звук на троечку с плюсом, бывало и хуже (даже вышеупомянутый вентилятор из п. 4 не спас ситуацию.)
9. Общие впечатления негативные.
Из плюсов: в залах и туалетах чисто, отсутствие рекламы перед непосредственно кинчиком. Показывают фильмы, которые идут далеко не везде (в нашем случае - Дюна 2).
Отвратительное качество воспроизведения в кинозалах!
Ходили 17 марта на Дюну 2 в 5 зал, остались крайне не довольны. По мимо того, что картинка была темной, так ещё есть подозрение что прогоняли камрип .
Пришли в кинотеатр 10.10.24 ,сеанс был в 23:00 мы пришли в 23:04 , сотрудник сказала что билеты вы уже не купите я закрыла мол кассы ,никто на сеанс не пришел,офигенно ,вместо того чтобы извиниться она просто развернулась и ушла,хотя они работают до 00:30,отлично , спасибо за потраченное время ,а пришли мы так потому что на втором этаже в парковке дверь была закрыта , пришлось ехать на третий этаж
Добрый день!
Я очень хотел посмотреть фильм Преступления Гриндевальда, поэтому купил билеты к вам заранее, аж 13 ноября (во вторник) на 15 ноября (четверг). Был одним из первых, до меня там купили только три билета в 9 ряду.
Я приобрел три билета ровно по центру в 8 ряду, 6, 7, 8 место. Со мной пошла моя младшая сестренка 9 лет и девушка. Так как я очень ждал это фильм, я пришел заранее за полчаса и тут у меня возникли реальные ВОПРОСЫ К ВАШЕМУ СЕРВИСУ.
Я не стал писать жалобу и поднимать бучу прямо в кинотеатре, потому что торопился и желания омрачать вечер не было, но проанализировав еще раз всю ситуацию, я не понимаю какого хрена ко мне так отнеслись?!
Суть проблемы: Как я уже сказал, я купил билеты заранее! И купил ровно по центру! Придя в кинотеатр и протянув ЭЛЕКТРОННЫЕ билеты, которые я распечатал на стойке информации с автоматами, у меня их сразу же отняла молодая девушка контролер, сказала подождите и убежала. Я немного ошалел, ведь хожу в этот кинотеатр около 10ти лет с открытия, никогда подобного не было. Сижу жду с семьей, время уже тикает, а я специально пришел пораньше, чтобы никому не мешать и спокойно усесться, пока не выключили свет, да и поесть.
Девушка вернулась через 10 минут, но не подала и виду, что что-то происходит, она просто отрывала билетики мимо проходящих людей, я же стоял и ждал дальнейшего развития событий. Люди уже начали заходить и выходить из моего зала, я голодный и время уже тик-так и тут подходит не спеша парень в форме сотрудника кинотеатра и спрашивает: "У вас электронные билетики были?" Я отвечаю: "Да!". Он протягивает мне, как я думаю, три моих билета и уходит столь же неторопливой походкой. Я вообще не предал значения этим мувам (действиям) и пошел в зал. Войдя, и усевшись, я начал торопливо кушать (с утра не ел) и решил взглянуть еще раз на билеты, и ВУАЛЯ! Места теперь, не 6, 7 и 8 ровно по центру, А 8, 9, 10 с КРАЮ! Я пересаживаю своих родных, пытаясь оправдаться ошибкой или своей невнимательностью при заказе. НО Я ТО ЗНАЮ, ЧТО МНЕ БИЛЕТЫ ПРОСТО ЗАМЕНИЛИ НА С КРАЮ! Может это и не травма вселенского масштаба, НО Я ПОКУПАЛ ЗАРАНЕЕ, ЖДАЛ ЭТОТ ФИЛЬМ, БРАЛ БИЛЕТЫ ПЕРВЫЙ, КАКОГО ЧЕРТА МНЕ ИХ ЗАМЕНИЛИ, ПОЧЕМУ МЕНЯ ЗАДЕРЖАЛИ НА ВХОДЕ В ЗАЛ И КАКОГО ЧЕРТА МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ОБ ИЗМЕНЕНИИ МЕСТ?! Да и к тому же начало фильма перенесли на 19:05, хотя в билете было написано изначально 18:55!
ПОЗЖЕ НА МОИ МЕСТА 7 И 6 УСЕЛИСЬ две дамы, естественно, как воспитанный человек я не стал им портить вечер, но мне его испортил нахрен сервис. (Возможно милые дамы мать и жена сотрудника и он решил им сделать подарок?!)
Прошу разобраться почему так все произошло, Почему меня не предупредили, Почему пересадили меня, а не их, если возникали какие-то проблемы! Жду ответа с нетерпением!
Единственная форма обратной связи на сайте с отправкой сообщения на деревню дедушке.
Колхоз московский по продаже белорусской картошки оптом для заслуженных лохов губернии. Других слов нет.
Никогда в такое заведение не пойду.
следите за своими кассирами.
2. С билетами вообще очень весело. Вошли с девушкой в зал вообще без какого-либо контроля. Зачем покупали билеты - не понятно. Стакан колы и баскет попкорна в руках творят чудеса.
3. Кстати о попкорне. Отвратительный. Что сырный что соленый - оба выбросили. Мелкий, как по сусекам скребли. Посыпки больше чем оксида кремния в сердце Сахары.
4. Весь сеанс над нами весело шумел вентилятор вентиляции. (6й зал, прямо по центру). Сначал думал что это такой 5д-кинотеатр. Зря думал.
5. Ужасные кресла. Ну серьезно, такие еще поискать надо. Без фиксации, два положения - либо сиди столбом, либо отклоняйся практически до горизонтального положения (из которого рассматривать если только шумящий вентилятор (см п.4), но никак не экран с кинчиком).
6. По причине отсутствия гардероба (см. п 1)запарковались на улице поближе ко входу и оставили верхнюю одежду в машине. Какой же был сюрприз, когда выйдя с сеанса мы обнаружили, что народ выпускают только через открытую продуваемую всеми ветрами Вестероса парковку (которая находится ровно с обратной стороны от внешней парковки). Сеанс последний, по сути претензия тут к ТЦ, нежели чем к кинотеатру, но это было очень неожиданно (и неприятно).
7. Сайт кинотеатра, конечно, вроде как функциональный и все что нужно можно сделать (потратив минут 20 на разобраться как же это чудо работает), но он вот вообще не юзер-френдли. Кресла в зал (см. п 5) выбирал дизайнер сайта, не иначе.
8. Звук на троечку с плюсом, бывало и хуже (даже вышеупомянутый вентилятор из п. 4 не спас ситуацию.)
9. Общие впечатления негативные.
Из плюсов: в залах и туалетах чисто, отсутствие рекламы перед непосредственно кинчиком. Показывают фильмы, которые идут далеко не везде (в нашем случае - Дюна 2).
Сухое резюме: буду советовать это место недругам.
Ходили 17 марта на Дюну 2 в 5 зал, остались крайне не довольны. По мимо того, что картинка была темной, так ещё есть подозрение что прогоняли камрип .
Авторизация по e-mail