Сегодня 28.05.2017 в трк лето в кинотеатре Люксор я попросила кассира два сеанса на фильм Пираты карибского моря, по невнимательности кассира которая пыталась мне продать карту люксор дополнительно стала объяснять приемущества карты , а самого сеанса. Когда попали билеты в мои руки я увидела , что мне продали не на тот сеанс. Кассир вызвал администратора Скуленко Викторию на что она мне сказала что кассир не виноват на то что мне продали такие билеты. Кассир повторила сеанс время и я согласилась с этим, а на самом деле было очень много народу и шумно и не слышно кассира. Если б я услышала кассира то я бы её поправила что нам нужны билеты на другой сеанс. Но дело даже не в том что продали не на тот сеанс, а дело в поведени администратора Виктории непрофессиональное...., смотря на неё
делала такие взгляды и мимики как будто я какая-то ненормальная которая не знает что хочет. Настроение испорчено, на сеанс мы не пошли... не дела в деньгах.... мы хотели получить хорошие эмоции от обслуживания от сеанса!!!!! P. S. Администратор Виктория непрофессионал своего дела, примите меры. С уважением Ирина , тел. 89218912383.
В 8ом зале на потолке весит шарик на потолке, от него свисает верёвка и отсвечивает прямо в экран, портит весь просмор фильма, я не понимаю что так трудно его убрать!!!
Сегодня пришла в кинотеатр ЛЮКСОР в ТРК «Лето» в 17:20 (акцент на времени обязателен!), поставив цель посмотреть этот фильм. Купила билет на «ближайший» сеанс. Девушка-администратор вяло проинформировала, что «ближайший» сеанс в 18:20 и взяла с меня плату, отдав билет. Я вздохнув, что так рано приехала, стала ждать... В 18:20 полная энтузиазма я пошла на контроль (Просто представьте как вы чего-то так долго ждали и хотели, и вот это с вами произошло... захватывающее чувство, да?)... Но меня спустили на землю. Контролёр ответил, что не пустит меня в зал, потому что мой билет подходит для сеанса в 17:40... В 17:40, КАРЛ!!! Увидев по моему лицу досаду и огорчение, он предложил подойти к администратору и обменять билет на другой сеанс. Я так и сделала. Девушка все-также, не проявляя эмоций человека, предложила мне доплатить за билет на новый сеанс всего навсего 600 рублей (билеты в театр иногда мне дешевле обходятся). Я отказалась и попросила вернуть мне деньги за билет и испорченное настроение. Забрав мою карту, работник месяца что-то «потыкала» и молча отдала ее мне с чеком. Ни извинений, но просто какого-то, даже наигранного участия, ни-че-го. Молча отдала бумажку и продолжила заниматься своими делами. Я спросила: «что это и в течение какого времени мне вернут деньги». Девушка уже более раздраженно ответила: «в течение суток». ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Я живу на эмоциях... И мне сейчас плохо, только потому что эта девушка так некомпетентна! Самое ужасная и пустая трата времени за последнее время. Теперь ЛЮКСОР мой самый не любимый кинотеатр, вне зависимости в каком городе он находится и нет желания смотреть долгожданный фильм (надеюсь это все же пройдёт). Большое спасибо за испорченные выходные и нервы! 👎😭
Отличный интерьер. Мало людей. Отличные кресла и экран. Мы с женой очень довольны посещением. После потертого "Каро" на пр.Стачек здесь просто космос ...
Ходил на 3д Аватар 2. Сидел на 5 ряду 23 место. Картинка была темная. Возможно из за угла освещение. Приходилось напрягать глаза, а порой снимать очки.
У вас секритаря либо не существует - либо он постоянно отлыневает от работы - сколько бы дней и раз я не звонил , никто не берет трубку ( и тут дело не в очереди на линии ) просто идёт тотальный игнор.
Я не понимаю как так можно относится к своей работе.
Хотел арендовать зал для корпоративных нужд, оставил свой телефон в двух кинотеатрах в СПБ в ТРЦ Лето и ТРЦ Континент на Бухарестской.
Как под копирку обещали что с вами свяжется менеджер прошло уже четыре недели (видимо очень много работы) полный игнор
Опоздал на кино , буквально на 30 минут . Пришел , никого нет , двери заперты . И автоматы где распечатывают билеты отключены .Сказать что был разочарован, ничего не сказать .
9 марта в 21:35 сходил на фильм Дюны 2. Просмотр фильма был испорчен духотой в зале , кондиционеры не работали. Послетние ряды только для льдей ростом 1.5 м. При моем росте 1,7 колени упирались в спинку кресла. И это все на протяжении 3 часов! Отвратительно !!
Сам кинотеатр очень нравиться. Хожу уже несколько лет, не когда не было не грубости со стороны сотрудников, не каких либо проблем. Попкорн-очень важная часть кинотеатра тоже очень нравиться.
Не знаю можно ли задавать тут вопрос, но будет ли в этом кинотеатре показываться атака, или уже упущен момент?... Пока в других она все ещë крутиться
делала такие взгляды и мимики как будто я какая-то ненормальная которая не знает что хочет. Настроение испорчено, на сеанс мы не пошли... не дела в деньгах.... мы хотели получить хорошие эмоции от обслуживания от сеанса!!!!! P. S. Администратор Виктория непрофессионал своего дела, примите меры. С уважением Ирина , тел. 89218912383.
Благодарим вас за честный отзыв. Передаем его в кинотеатр.
Солнечного, яркого и событийного вам лета! :)
Сейчас разберемся, откуда там шарик :)
Хотел арендовать зал для корпоративных нужд, оставил свой телефон в двух кинотеатрах в СПБ в ТРЦ Лето и ТРЦ Континент на Бухарестской.
Как под копирку обещали что с вами свяжется менеджер прошло уже четыре недели (видимо очень много работы) полный игнор
Не знаю можно ли задавать тут вопрос, но будет ли в этом кинотеатре показываться атака, или уже упущен момент?... Пока в других она все ещë крутиться
хожу в кино только Люксор в Лето !!!
Авторизация по e-mail